U bent nu hier: Home » HSDPA Nieuws

  • Consument heeft begrip voor prijsstijging mobiel internet


    23 August 2011
    Volgens Hi hebben jongeren begrip voor de prijsstijging van mobiel internet omdat providers de teruglopende inkomsten van mobiel bellen en sms’en moeten compenseren. Foto: ANP Dat blijkt uit onderzoek (pdf) dat Hi heeft laten uitvoeren door MARE Research. De onderzoekers zijn samen met verkopers uit Hi-winkels in gesprek gegaan met 71 jongeren. Volgens het onderzoek is de eerste reactie van jongeren negatief als ze horen van de prijsstijging. Veel jongeren zouden niet eens doorhebben dat er op korte termijn meer betaald moet worden voor mobiel internet. Zowel KPN (en Hi) als Vodafone hebben nieuwe abonnementen aangekondigd waarbij onbeperkt mobiel internet verleden tijd is en gemiddeld per MB meer betaald moet gaan worden. Bij T-Mobile gaat de prijs van mobiel internet ook omhoog, maar onbeperkt internet blijft mogelijk. Gebruik “Naarmate jongeren erover nadenken, realiseren ze zich dat ze steeds minder bellen en sms’en, vaak bundels verlagen/stopzetten en meer gebruik zijn gaan maken van internetdiensten als Skype, Viber, WhatsApp en Ping”, zo is te lezen in het onderzoek. De ondervraagden zouden volgens Hi begrijpen dat hierdoor de inkomsten van providers flink gedaald zijn. “Tijdens de discussie tonen jongeren uiteindelijk begrip voor het feit dat providers meer geld moeten vragen voor databundels.” Hi heeft ook laten onderzoeken (pdf) welke diensten jongeren vooral gebruiken en hoeveel MB deze diensten kosten. Daar heerst namelijk grote onduidelijkheid over bij klanten van Hi. KPN en Vodafone hebben al een online dienst aangekondigd waarmee gemakkelijk het maandelijkse verbruik kan worden berekend. Sociale media De onderzoeken werden uitgevoerd omdat de prijsstijging volgens Hi leeft onder consumenten, dat heeft de provider gezien aan reacties op sociale media. De provider heeft echter niet gevraagd naar meningen over het aantal belminuten en sms’jes dat in bundels zit en de prijs daarvan. Op internet is daar de afgelopen weken kritiek op geuit omdat veel data bij KPN en Hi gepaard gaat met veel sms’jes en minuten. Bovendien vinden sommige consumenten dat de prijs van minuten en sms’jes omlaag moet om het gebruik te stimuleren. Bron: Nu.nl

  • Mobiel Internet afgelopen jaar ruim 1/3 groter geworden


    17 May 2011
    De afgelopen week is er veel te doen geweest rondom de wijziging van het verdienmodel van KPN. Waar dat verdienmodel jarenlang leunde op de inkomsten uit sms’en en bellen lopen die inkomsten nu terug. Aan de andere kant neemt het gebruik van mobiele internetdiensten als pingen, whatsapp en VoIP juist toe. KPN kwam hier echter achter na het afluisteren van het internetgebruik van klanten. Klanten boos. Uit cijfers van de marktmonitor die de Opta publiceerde is te zien dat de inkomsten uit mobiel internet over het afgelopen jaar met 35 procent is toegenomen. KPN maakte zelf bekend dat het sms-verkeer in maart 2011 met 10 procent is afgenomen in vergelijking met maart 2010. Ook werd er minder gebeld. De cijfers van de Opta over de totale markt laten zien dat de inkomsten uit bellen nagenoeg gelijk zijn gebleven. De omzet uit sms diensten namen echter nog wel toe, met bijna 7 procent. De inkomsten uit data diensten namen met 35 procent toe. Bron: Marketingfacts.nl

  • Mobiel internetbundels KPN gewijzigd


    02 November 2010

    KPN gaat per 1 november de databundels voor mobiel internet aanpassen. De abonnementen voor bijvoorbeeld laptops en tablets zouden zo eenvoudiger en overzichtelijker worden. Bovendien zijn snelheden en prijzen aangepast.

    © ANP

    Dat maakt de provider woensdag bekend.

    Onder andere de opbouw van het abonnement is gewijzigd. Voorheen hanteerde KPN twee varianten: Mobiel Internet Snel (altijd de snelst mogelijk verbinding met een hoger tarief als het datalimiet overschreden wordt) en Mobiel Internet Zeker (een vast maandbedrag met een veel lagere snelheid bij overschrijding van het datalimiet).

     

    Vast tarief

    KPN vervangt deze bundels nu door één uniforme abonnementsvorm verdeeld in drie abonnementen met een verschillende prijs en een eigen datalimiet. Bij alle abonnementen wordt één tarief gerekend binnen en buiten de bundel, zonder snelheidsverlaging bij meerverbruik.

    “Uit klantonderzoek is gebleken dat consumenten de voorkeur geven aan een blijvend snelle verbinding met eventuele meerkosten voor extra gebruik. Kanttekening is dat de kosten voorspelbaar en inzichtelijk moeten zijn”, verklaart KPN de aanpassingen. Voor de lopende contracten verandert er niets.

     

    Nieuwe abonnementen

    Nieuwe klanten kunnen kiezen uit Basis, Extra en Premium. Het Basis-abonnement heeft een maandbedrag van twintig euro met een bundel van 500 MB, een prijs van 4 cent per MB en een snelheid 3,6 Mbps.

    Het Extra-abonnement heeft een maandprijs van dertig euro met 2 GB aan data en één MB kost dan 1,5 cent. Klanten krijgen een snelheid tot 7,2 Mbps. Het Premium-abonnement heeft dezelfde snelheid, maar dan voor 0,9 cent per MB met een bundel van 5 GB voor 45 euro.

     

    Kosten in de hand

    KPN lanceert naast de nieuwe abonnementen ook een applicatie waarmee gebruikers kunnen instellen dat ze een waarschuwing krijgen wanneer ze een bepaalde hoeveelheid data hebben gebruikt. “Zo kun je je verbruik en dus ook de kosten zelf goed in de hand houden”, aldus KPN.

    De provider liet eerder dit jaar weten dat ongelimiteerd datagebruik niet langer economisch haalbaar is en kondigde nieuwe abonnementen voor smartphones toen al aan. "Mobiel internet heeft de afgelopen paar jaar echt een supervlucht genomen. Het is nu een volwassen dienst en dat behoeft een volwassen businessmodel", aldus een KPN-woordvoerder in augustus.

     

    Vodafone en T-Mobile

    Ook bij Vodafone zullen datalimieten worden ingevoerd, maar dan op het gebied van mobiel internet voor smartphones. T-Mobile hanteert nog ‘ongelimiteerd’ mobiel internet. Met de oude regeling gaan klanten pas extra betalen als ze over het gemiddelde gebruik van alle klanten heengaan.

    Omdat dit gemiddelde gebruik de afgelopen jaren flink gestegen is zien KPN en Vodafone dus geen heil meer in de oude regeling. KPN zal ook een prepaidabonnement voor laptop en tablets gaan aanbieden in combinatie met een dongel of als SIM-only. Data kost dan 16 eurocent per MB.

    Ook KPN-dochter Hi voert vergelijkbare abonnementen in en biedt daarnaast 'Vandaag Online' waarmee 50 MB per dag mag worden verbruikt met een snelheid tot 7,2 Mbps tegen een prijs van 5 cent per MB.

    Ook internetlaptop.nl zal binnenkort de prijzen in de vergelijker updaten, zodat deze weer volledig up-to-date is.

    Bron: Nu.nl